2017年國(guó)航股份商務(wù)委員會(huì)招聘公告

發(fā)布：2017-01-12 00:00:00 字號(hào)：小 | 中 | 大

　　2017年國(guó)航股份商務(wù)委員會(huì)招聘公告已發(fā)布，報(bào)名截止時(shí)間：2017年1月31日24時(shí)(北京時(shí)間)。湖南公務(wù)員考試網(wǎng)現(xiàn)將其內(nèi)容發(fā)布如下：

　　2017國(guó)航股份商務(wù)委員會(huì)招聘銷(xiāo)售服務(wù)員及航站服務(wù)員簡(jiǎn)公告

　　一、招聘單位簡(jiǎn)介

　　中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司鄭州營(yíng)業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部”)隸屬于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”)，總部位于中國(guó)首都北京。國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部成立于2006年，負(fù)責(zé)國(guó)航在河南省區(qū)域內(nèi)的客、貨營(yíng)銷(xiāo)等工作。營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、航站管理以及綜合管理等項(xiàng)目。因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘一級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)員和一級(jí)航站服務(wù)員。

　　二、招聘崗位簡(jiǎn)介

　　(一)工作內(nèi)容與職責(zé)

　　一級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為旅客提供客票問(wèn)訊、銷(xiāo)售、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、不正常航班旅客的客票變更、簽轉(zhuǎn)、退票以及后續(xù)聯(lián)程航班的銜接。航班不正常情況下積極與公司現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，做好旅客解釋、安排工作等。

　　一級(jí)航站服務(wù)員崗位：按照公司運(yùn)行相關(guān)手冊(cè)和規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控飛機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)保障工作，以及實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題，與機(jī)組保持良好溝通并提供必要服務(wù)，確保航班的正常安全運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)航班的正點(diǎn)安全要求。包括：飛機(jī)運(yùn)行保障、監(jiān)控地面代理工作履行情況、地面安全監(jiān)控、監(jiān)督配載工作、機(jī)組服務(wù)、信息傳遞、旅客服務(wù)、不正常航班旅客服務(wù)處置、行李不正常處置、特殊旅客服務(wù)等。

　　(二)勞動(dòng)用工性質(zhì)：勞務(wù)派遣制。

　　(三)工作地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)或鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

　　三、崗位應(yīng)聘條件

　　(一)學(xué)歷條件

　　具有全日制普通高等院校本科(含)及以上學(xué)歷、學(xué)位，報(bào)到時(shí)取得國(guó)家認(rèn)可的就業(yè)報(bào)到證、畢業(yè)證和學(xué)位證。

　　(二)職業(yè)資格或技能條件

　　大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試(CET-4)成績(jī)須在425分(含)以上。

　　(三)能力素質(zhì)

　　1.熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開(kāi)朗，行為舉止得體大方。

　　2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3.能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。

　　4.普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　(三)其他條件

　　1. 28周歲(含)以下。

　　2.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

　　3.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、品行端正。

　　4..身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，身體條件能承受民航地勤崗位的工作強(qiáng)度，入職體檢符合崗位要求。

　　5.本人及直系親屬無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。

　　6.可適應(yīng)倒班工作安排并能接受組織內(nèi)部的崗位調(diào)整，能自行解決交通食宿問(wèn)題。

　　7.民航地面服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　四、報(bào)名方式和截止日期

　　(一)報(bào)名方式

　　本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。

　　(二)報(bào)名截止日期

　　截止至2017年1月31日24時(shí)(北京時(shí)間)。

　　五、考試形式和時(shí)間

　　(一)考試形式

　　考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用在線答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(二)考試時(shí)間

　　簡(jiǎn)歷初選通過(guò)人員將參加國(guó)航組織的統(tǒng)一考試。考試時(shí)間另行通知，具體時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。

　　六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式

　　(一)資格審查

　　國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。

　　(二)考試結(jié)果告知范圍與方式

　　在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。

　　七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式

　　(一)公示渠道

　　本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘官網(wǎng)進(jìn)行公示。

　　(二)咨詢方式

　　聯(lián)系人：王女士

　　聯(lián)系方式：wangjing123@airchina.com

　　八、注意事項(xiàng)

　　(一)報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。

　　(二)應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

　　(三)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。