2017東海航空行政人事部后勤物業(yè)管理處招聘11人公告
2017東海航空行政人事部后勤物業(yè)管理處招聘11人公告
行政人事部后勤物業(yè)管理處招聘信息
后勤物業(yè)管理專員 1人
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)出勤樓的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。
2、確保出勤樓成本及各項(xiàng)費(fèi)用得以良好的控制。
3、根據(jù)出勤樓運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4、制定相關(guān)年度預(yù)算，并確保經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查和管理出勤樓的設(shè)施，抽查并提升整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織制定相關(guān)工作程序及工作考評(píng)。
7、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。
任職資格：
1、專業(yè)知識(shí)：具有3年以上客房部相關(guān)工作及管理經(jīng)驗(yàn)，掌握客房部專業(yè)知識(shí)、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)三級(jí)優(yōu)先。
樓層管理員 2人
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)出勤樓的具體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。
2、編制標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，并監(jiān)督實(shí)施。
3、制定并督導(dǎo)客房的日常清潔保養(yǎng)計(jì)劃，確保房間清潔、服務(wù)、布置符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、對(duì)部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用的成本控制進(jìn)行管理，協(xié)助進(jìn)行資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理工作;
5、及時(shí)處理客人投訴和各種突發(fā)事故。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)三級(jí)優(yōu)先。
2、有2年以上樓層領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
前臺(tái)管理員 3人
崗位職責(zé)：
1、處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好員工的正常作息時(shí)間。
3、監(jiān)督員工在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。
4、妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、定期對(duì)前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語(yǔ)言類專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉前臺(tái)工作流程、具有2年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力優(yōu)先。
4、良好的儀容儀表，可接受輪班工作制，能夠承受工作壓力。
前臺(tái)接待員 5人
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)出勤樓前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。
2、正確掌握出勤樓客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離點(diǎn)情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
3、熱情接待客人、辦理各種手續(xù)。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼。按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好記錄。
5、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
任職資格
1、高中/中專及以上學(xué)歷，有酒店前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備優(yōu)先考慮。
3、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)。
以上職位簡(jiǎn)歷投遞郵箱：tommyzhangwj@163.com
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